1. Introduktion

1.1. Lægerne Clinic (”Platformen”), en del af Lægerne på Strandvejen, formidler sundhedsydelser i kategorien almen lægehjælp (”Konsultation”).

2. Bestilling og køb

2.1. Du bestiller tid til en Konsultation ved at ringe til os eller udfylde kontaktformularen under ”Book” på www.laegerne.clinic (”Hjemmesiden”). Herefter ringer vi dig op for at aftale nærmere.

2.2. Når vi har gennemgået din forespørgsel, instruerer vi dig i betalingsprocessen. Betalingen skal gennemføres, før forløbet kan fortsætte.

2.3. Efter betaling henvises du til blodprøvetagning på dit lokale hospital. Typisk går der få dage til et par uger mellem betalingen og blodprøvetagningen. Det afhænger både af ventetiden på dit lokale hospital, og hvor længe du selv er om at booke tiden til blodprøver.

2.4. Når prøvesvarene er klar, aftaler vi en Konsultation til gennemgang og vejledning. Der går som regel 1-4 uger fra betaling til, at konsultationen afholdes. Med forbehold for forholdene omtalt i pkt. 2.3.

2.5. Hvis du bliver forhindret i at møde op til den aftalte Konsultation, skal du kontakte os for at aftale en ny tid eller aflyse din booking.

3. Priser og ydelser

3.1. Blodprøvekontrol og svar
Denne ydelse er til patienter, der allerede er i behandling og har behov for kontrol af blodprøver. Ydelsen omfatter både blodprøvekontrollen og den efterfølgende konsultation, hvor prøvesvarene gennemgås, og en videre behandlingsplan fastlægges.

Blodprøverne kan som regel tages på et hospital i nærheden, da klinikken samarbejder med mange hospitaler i Danmark.

Det er patientens ansvar at booke tid til den efterfølgende konsultation, som kan foregå via video eller telefon.

3.2. Konsultation
En konsultation med enten en læge eller en sygeplejerske, hvor patientens situation vurderes, og der gives relevant vejledning.

Med undtagelse af indsprøjtningsbehandlinger foretaget af klinikken kan konsultationen afholdes som videokonsultation eller telefonkonsultation.

3.3. Opstartspakke
Denne ydelse er målrettet patienter, der ønsker at få målt deres hormonprofil og afklaret eventuelle behandlingsmuligheder. Ydelsen inkluderer både blodprøver og den efterfølgende lægekonsultation.

Blodprøverne indeholder relevante sikkerhedsparametre fra organerne samt de stimulerende hormoner fra hypofysen for at sikre en grundig vurdering. Hvis patientens tilstand taler for det, kan der iværksættes testosteronbehandling.

Blodprøverne kan som regel tages på et hospital i nærheden, da klinikken samarbejder med mange hospitaler i Danmark.

Lægekonsultationen bør bookes cirka 14 dage efter blodprøvetagningen for at sikre, at alle resultater er tilgængelige ved konsultationen, hvilket de som oftest er efter 14 dage.

3.4. Priser og moms
De gældende priser for konsultationer og øvrige ydelser kan findes på www.laegerne.clinic.

Konsultationer og tillægsydelser er som udgangspunkt momsfritaget, men visse undtagelser kan forekomme. Eventuel moms oplyses i forbindelse med købet.

3.5. Betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og fritaget for moms. Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay.

4. Udeblivelse, aflysning og flytning

4.1. Din fortrydelsesret bortfalder 48 hverdagstimer før det aftalte tidspunkt for Konsultation, da lægen forbereder din Konsultation fra dette tidspunkt jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2. Hverdagstimer regnes på almindelige arbejdsdage, minus weekender og helligdage.

4.2. Hvis du eksempelvis har bestilt tid en torsdag kl. 10:00, skal du aflyse eller flytte din tid senest kl. 10:00 tirsdagen forinden.

4.3. Lægen har ret til at opkræve et gebyr svarende til det reserverede beløb (”Aflysningsgebyr”), hvis du udebliver eller ønsker at aflyse eller flytte din tid senere end 48 hverdagstimer før det aftalte tidspunkt for Konsultation.

4.4. Du samtykker til, at Platformen på vegne af Lægen må trække Aflysningsgebyret i forbindelse med din tidsbestilling.

5. Ansvarsforhold

5.1. Platformen tager forbehold for tryk- og prisfejl.

5.2. Platformen er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til Hjemmesiden, strømforsyningsfejl, internetforbindelse, hærværk (fysisk, computervirus eller hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold uden for Platformens kontrol.

5.3. Platformen yder ikke Konsultationer og er ikke ansvarlig for dem.

5.4. Platformen har alene ansvar for skader eller tab direkte forårsaget af brug af Platformen. Platformen er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte eller afledt tab.

6. Utilsigtede hændelser

6.1. Du kan indberette en utilsigtet hændelse til Platformen eller direkte til Styrelsen for Patientsikkerhed: https://stps.dk/da/laering/utilsigtede-haendelser/.

7. Klager

7.1. Det er muligt at klage over Konsultationen til:

Lægerne Clinic
Lægerne på Strandvejen
Hans Bekkevolds Allé 2B, 1. sal
2900 Hellerup
CVR nr.: 39251868
E-mail: info@laegerne.nu

8. Force majeure

8.1. Platformen påtager sig ikke ansvar for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, epidemier, strejker eller andre uforudsete omstændigheder uden for Platformens kontrol.

9. Lovvalg og værneting

9.1. Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved danske domstole.

10. Kontakt

10.1. Henvendelse med eventuelle spørgsmål og klager kan sendes til:

Lægerne Clinic
Lægerne på Strandvejen
Hans Bekkevolds Allé 2B, 1. sal
2900 Hellerup
CVR nr.: 39251868
E-mail: info@laegerne.nu